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  • 地址:徐州 211.103.125.* 江苏省徐州市移动
    • 联系人:朱女士
    • 电话:0516-83****21 点击查看完整号码
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  • 职位描述
岗位职责:1.协助组员通过千牛、旺旺在线解答客户问题,推动客户在线完成购物过程; 2.解答日常组员的问题,对组员进行相关产品及业务培训,提高转化率; 3.对客户和交易信息进行归档,并具有一定的数据分析能力; 4.根据运营需要,构建完善的客服体系,组建高水平客服团队; 任职资格:1.2年以上电商平台客服销售经验及或者1年以上客服团队管理经验; 2.较好的人际沟通能力,领导能力,组织协调应变能力,具有强烈的责任心和事业心; 3.对平台大促活动有实操经验,如双11等; 4.熟悉办公室软件EXCEL,PPT运用,可制作培训教材并实施。每周单休,法定节假日正常放假;福利待遇:五险+生日福利+大小节日福利+工龄工资+年终奖+团建等
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